สรุปจากการไปศึกษาดูงาน

บริษัท ชลประทานซีเมนต์ จำกัด (มหาชน)

             บริษัท ชลประทานซีเมนต์ จำกัด จดทะเบียนก่อตั้งเมื่อวันที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2499 ต่อมาในปี พ.ศ. 2501 บริษัทฯ ได้ทำการก่อสร้างโรงงานปูนซีเมนต์แห่งแรกขึ้นที่ อำเภอตาคลี จังหวัดนครสวรรค์ ซึ่งอยู่ห่างจากกรุงเทพฯ ไปทางเหนือประมาณ 185 กิโลเมตร ในระยะแรกโรงงานมีกำลังการผลิตปูนซีเมนต์วันละ 360 ตัน และต่อมาได้มีการปรับปรุงเป็นระยะๆ จนกระทั่งปัจจุบันนี้โรงงานตาคลีมีกำลังการผลิตปูนซีเมนต์ 2,700 ตันต่อวัน

           เมื่อความต้องการปูนซีเมนต์ในประเทศมีปริมาณเพิ่มสูงขึ้น บริษัท ชลประทานซีเมนต์ จำกัด จึงได้สร้างโรงงานปูนซีเมนต์แห่งที่สองขึ้นที่ อำเภอชะอำ จังหวัดเพชรบุรี ซึ่งอยู่ห่างจากกรุงเทพฯ ไปทางตะวันตกเฉียงใต้ประมาณ 200 กิโลเมตร การก่อสร้างโรงงานชะอำเริ่มต้นในปี พ.ศ. 2512 แล้วเสร็จในปี พ.ศ. 2514 และ ได้รับพระมหากรุณาธิคุณจากพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวภูมิพลอดุลยเดช เสด็จเป็นองค์ประธานในพิธีเปิดโรงงาน เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2514 ในระยะแรกโรงงานชะอำมีกำลังการผลิตปูนซีเมนต์ได้วันละ 1,560 ตัน ต่อมาได้มีการปรับปรุงเพื่อขยายกำลังการผลิตเพิ่มขึ้น โดยการปรับปรุงในระยะแรกได้แล้วเสร็จในปี พ.ศ. 2533 ทำให้มีกำลังการผลิตปูนซีเมนต์เพิ่มขึ้นเป็น 2,100 ตันต่อวัน และเมื่อการปรับปรุงในระยะที่สองแล้วเสร็จในปี พ.ศ. 2525 กำลังการผลิตปูนซีเมนต์ของโรงงานชะอำจึงเพิ่มขึ้นเป็นวันละ 2,700 ตัน

        ผลิตปูนซีเมนต์ออกจำหน่ายหลายประเภทด้วยกัน ได้แก่

ปูนซีเมนต์ปอร์ตแลนด์ ประเภท I ; i.work บัวแดง , i.pro บัวแดง เอ๊กซ์ตร้า

ปูนซีเมนต์ผสม; i.pro บัวเขียว i.pro บัวฟ้า i.pro บัวซูเปอร์ 

ปูนซีเมนต์ปอร์ตแลนด์ ประเภท III ; i.speed บัวดำ

ปูนซีเมนต์ปอร์ตแลนด์ ประเภท V ;  i.idro บัวฉลาม

ปูนซีเมนต์สำหรับงานขุดเจาะบ่อน้ำมันและก๊าซธรรมชาติ;  i.tech Well Cement 

ปูนซีเมนต์ไฮดรอลิก; i.pro บัวแดงไฮเทค 

• ปูนสำเร็จรูป บัวมอร์ตาร์ เบสิค มี 4  ประเภท

1. i.pro บัวมอร์ตาร์ : ฉาบทั่วไป
2. i.pro บัวมอร์ตาร์ : ก่อทั่วไป
3. i.pro บัวมอร์ตาร์ : ฉาบอิฐมวลเบา
4. i.pro บัวมอร์ตาร์ : ก่ออิฐมวลเบา

• ปูนสำเร็จรูป บัวมอร์ตาร์เทคนิคคอลมอร์ตาร์ มี 4 ประเภท 

       i.pro บัวมอร์ตาร์ กาวซีเมนต์ FIX 

       i.pro บัวมอร์ตาร์ กาวซีเมนต์ FIX XL

       i.pro บัวมอร์ตาร์ สกิมโค้ท สีเทา

       i.design บัวมอร์ตาร์ สกิมโค้ท สีขาว

ในปี พ.ศ. 2546 บริษัท ชลประทานซีเมนต์ จำกัด และบริษัท ปูนซีเมนต์เอซีย จำกัด (มหาชน) ได้ผนวกการบริหารงานเข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านการบริการ เสริมความแข็งแกร่งทางธุรกิจ และรวมการบริหารจัดการทั้งหมดเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน อาทิ บัญชีและการเงิน การตลาดและการขาย การผลิต การจัดซื้อและจัดหา ทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ ภายใต้การบริหารงานของทีมงานมืออาชีพ ทำให้ในปัจจุบันบริษัทฯ สามารถสนองตอบความต้องการของลูกค้าในด้านต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น

ที่มา https://www.asiacement.co.th/th/jalaprathan-cement-plc

ประโยชน์และสิ่งที่ได้รับในการศึกษาดูงาน

- เป็นโรงงานที่สร้างเขื่อนภูมิพล

- บรืษัทมีการคิดมาตั้งดึกดำบรร ว่าควรสร้างโรงงานดักการส่งทั้งสายเหนือ และสายใต้ เพื่อเป้นการดักลูกค้าได้ในภูมิภาค

- โรงงานมีอุปกรณืเครื่องมีอายุที่นานและเก่า  ทำให้เมื่อการเสื่อมเสียก็จะหาซื้ออุปกรณ์ยาก

- โรงงานมีการตรวจสุขภาพในทุกปี ให้กับพนังงานเนื่องด้วยโรงงานมีขนาดฝุ่นมาก สุขภาพพนักงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ

- ในการผลิตสินค้าเป็นหน้าที่ของผู้บริหาร โรงงานมีหน้าที่เพิ่งผลิตตามที่สั่ง

- ถ้าเกิดปัญหาเครื่อง/วัสดุ/อุปกรณืเสีย ไม่สามารถผลิตให้ลูกค้าได้ โรงงานจะให้ลูกค้าไปรับสินค้าอีกที่หนึ่ง โดยการให้ส่วนลดกับลูกค้า

- โรงงานมีการป้องกันการเกิดฝุ่นในกับชุมชนโดยมีแผงแม่เหล็กในการในการดักและดูดจับฝุ่น

- โรงงานมีการสร้างความสัมพันธ์ให้กับชุมชน/ผุ้มีส่วนได้เสียโดยการมอบทุนการศึกษา (ทุนพยานาคทอง)

- โรงงานมีการส่งสินค้าทั้งทางน้ำและทางรถยนต์

กรรมวิธีการเผามีอยู่3 วิธี

  1.กรรมวิธีการเผาเปียก  วิธีเป็การลดพลังานการเผาของโรงงาน

  2. กรรมวิธีกึ่งแห้ง

  3.กรรมวิธีเผาแห้ง  (เป็นที่นิยมที่สุด)  เพราะง่ายต่อการบรรจุ และมีน้ำหนักเบา

SCG PAPER โรงงานบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี

         บริษัท สยามคราฟท์อุตสาหกรรม จำกัด หรือ SKIC ดำเนินธุรกิจกระดาษบรรจุภัณฑ์ ในเอส ซีจี เปเปอร์ ผู้นำด้านการผลิตกระดาษบรรจุภัณฑ์คุณภาพ เป็นผู้ผลิตรายแรกในประเทศไทย และ ปัจจุบนเป็นผู้ผลิตรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยฐานการผลิตทั้งในประเทศไทย เวียดนาม และ ฟิลิปปินส์ โดยมีกำลังการผลิตรวมประมาณปีละ 2.3 ล้านตัน ด้วยเครื่องผลิต กระดาษมากถึง 15 เครื่อง และ มีกระบวนการควบคุมคุณภาพได้ตามมาตรฐานสากล 

      จึงสามารถผลิตสินค้า ตอบสนองความต้องการใช้งานของลูกค้าในหลากหลาย อุตสาหกรรมได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ บริษัท เวสท์โคสท์เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด หรือ  WCE ได้รับความไว้วางใจจาก SKIC ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาดำเนินงานในสายธุรกิจวิศวกรรมจัดหา และ ก่อสร้าง ให้บริการ Intergraded  EPC อย่างครบวงจร อาทิ งาน SKIC Banpong Coal Warehouse and Coal Handling System มูลค่า 180 ล้านบาท ,งาน EPC SKIC PM#16 BOP Utility Tie – in work (LP –steam ,Condensate, Deep well water ,Mill & Effluent water fire fighting pipe ) มูลค่า 51 ล้านบาท เป็นต้น 

ที่มาhttp://www.wce.co.th/news_detail2556.php?id=101

ประโยชน์และสิ่งที่ได้รับในการศึกษาดูงาน

           บริษัทผลิตกระดาษโดยมีการรับซื้อประมาณ 105,000 ตัน และอีก 400,000 ตันได้มาจากการรับซื้อจากต่างประเทศมา จากนั้นก็จะมีการตรวจสอบคุณภาพของกระดาษที่นำมาผลิต  ลักษณะไหนใช้ได้  ลักษณะไหนดี  และขัดแยกต่อไปเพื่อการผลิต

           หลังจากนั้นก็จะมีพนักงานมาแยกกระดาษที่แตกต่างออกเช่นกระดาษนิตยสารหรือลูกแม็กเย็บกระดาษต่างๆ  จากนั้นก็นำกระดาษเข้าสู่ถังขนาดใหญ่ ในถังก็จะทำกระบวนการเหมือนเครื่องปั่นเพื่อที่จะทำให้กระดาษจากแผ่นใหญ่ๆ เหลือเป็นเพียงแค่เยื่อ ชิ้นเล็กๆ จากนั้นถังก็จะลำเลียงน้ำเยื่อไปพักเก็บไว้ในถังขนาดใหญ่และนำไปขึ้นรูปในเครื่องขึ้นรูปกระดาษ

         โดยบริษัทต้องการที่จะผลิตกระดาษให้มีความแข็งแรงทนทานต่อการใช้งานขั้นตอนแรกจึงต้องทำการบดเยื่อเจากนั้นก็ส่งไปยัง เครื่องขึ้นแผ่นกระดาษจากนั้นจะได้กระดาษแผ่นเปียกๆ เป็นสีน้ำตาลจากนั้นก็อบด้วยลูกอบหลาย 10 ลูก จนแห้งก่อนขัดผิวกระดาษให้นวลน่าใช้จากนั้นก็เข้าม้วนกระดาษเป็นน้ำน้ำตาล เพื่อนำไปลุ่่การทำการดาษลัง

         บริษัทจะผลิตเพื่อเยื่อจากกระดาษลังเก่าเท่านั้น ไม่มีการผลิตจากไม้ โดยผลิตจากไฟเบอร์ใยยาว เพราะถ้าเป็นใยสั้น จะทำให้กระดาษกรอบง่าย

สรุปบทที่ 8 ระบบสารสนเทศสำหรับความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

สรุปบทที่ 8 ระบบสารสนเทศสำหรับความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

แนวคิดกลยุทธ์ทางการแข่งขัน

บทบาททางกลยุทธ์ของระบบสารสนเทศ จะเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และความสามารถที่ทำให้เกิดความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์แก่บริษัทท่ามกลางแรงกดดันทางการแข่งขันที่กำลังเผชิญหน้าอยู่ทุกวันในตลาดการค้าโลก 

การสร้างกลยุทธ์การแข่งขันพื้นฐาน 5 อย่าง

1. กลยุทธ์การเป็นผู้นำด้านราคา

2. กลยุทธ์ความแตกต่าง

3. กลยุทธ์นวัตกรรม

4. กลยุทธ์ความเจริญเติบโต

5. กลยุทธ์สร้างพันธมิตร

บทบาททางกลยุทธ์สำหรับระบบสารสนเทศ

- การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

        คุณค่าด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจปนะการหนึ่งของเทคโนโลยีสารสนเทศ คือ บทบาทที่ก่อให้เกิดการพัฒนาที่สำคัญในขั้นตอนต่างๆ ในการดำเนินธุรกิจของบริษัท การลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถช่วยให้ขั้นตอนในการปฏิบัติงานภายในมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถทำให้บริษัทลดต้นทุน ปรับปรุงคุณภาพและการให้บริการแก่ลูกค้าและสามารถพัฒนาคิดค้นผลิตภัณฑ์สำหรับการเปิดตลาดใหม่อีกด้วย

- การส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ 

        สามารถให้ผลดีในการพัฒนาสินค้าและบริการหรือขั้นตอนการทำงานที่มีเอกภาพ

- การควบคุมลูกค้าและผู้จัดหาสินค้า 

        ทำให้ธุรกิจสามารถควบคุมสินค้าและผู้จัดหาสินค้า ให้มาทำธุรกิจด้วยกัน

- การสร้างกลไกต้นทุนการเปลี่ยนแปลง

        การหาหนทางสร้างกลไกต้นทุนการเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าและผู้จัดหาสินค้า

- การเพิ่มอุปสรรคของการเข้าสู่วงการ

       โดยการลงทุนในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อปรับปรุงการทำงานหรือส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ทำให้บริษัทอื่นเกิดความท้อถอยหรือเกิดความล่าช้าที่จะเข้ามาเป็นคู่แข่งในวงการ

- การยกระดับฐานงานเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

 ทำให้บริษัทมีโอกาสได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ของการปฏิบัติงาน

- การพัฒนาฐานข้อมูลทางด้านกลยุทธ์

       เป็นข้อมูลที่จะช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การแข่งของบริษัท จะเสริมการทำงานและการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพของบริษัท

การทำลายอุปสรรคทางธุรกิจ

- การทำลายอุปสรรคทางด้านเวลา 

        การทำให้ระยะเวลาการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าสั้นลงและลดการลงทุนด้านการเก็บกักสินค้าให้เหลือน้อยที่สุด

- การทำลายอุปสรรคทางด้านภูมิศาสตร์ 

        การทำธุรกิจในตลาดทางด้านท้องถิ่น ระดับชาติ หรือระดับโลก ทำลายระยะทางที่กีดขวางการควบคุมการบริหารงาน

- การทำลายอุปสรรคทางธุรกิจ

        ด้านต้นทุน ประหยัดค่าแรงงาน ลดขนาดของคลังสินค้า ลดจำนวนศูนย์ ขนส่งสินค้า และลดต้นทุนการตัดต่อสื่อสาร

- การทำลายอุปสรรคทางด้านโครงสร้าง 

        อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต เอ็กซ์ทราเน็ต และเครือข่ายการสื่อสารระยะไกลอื่นๆ สามารถส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงในบริการการส่งสินค้า เพิ่มขอบข่ายและแทรกซึมเข้าสู่ตลาด

การประยุกต์ใช้เชิงกลยุทธ์และประเด็นที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ การที่องค์กรใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี บริษัทอาจใช้ระบบสารสนเทศในเชิงกลยุทธ์ ในเชิงป้องกันหรือในเชิงควบคุม เพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน

กระบวนการทางธุรกิจในการจัดระบบใหม่

        เป็นการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจซึ่งเป็นเรื่องที่มากกว่าการทำให้กระบวนการธุรกิจเป็นไปอย่างอัตโนมัติเพื่อก่อให้เกิดการพัฒนาด้านประสิทธิภาพของการดำเนินธุรกิจ เหมือนกับการคิดทบทวนใหม่ตั้งแต่เริ่มแรกและออกแบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่ทั้งหมด

บทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศ

        มีบทบาทสำคัญในการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่ ความรวดเร็วความสามารถในการประมวลผลข้อมูลและการเชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนทางธุรกิจได้เป็นอย่างมาก

การปรับปรุงคุณภาพของธุรกิจ

        วิธีการเปลี่ยนแปลงการทำงาน รวมทั้งการปรับรื้อระบบ การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องและเทคนิคการปรับโครงสร้างต่างๆ บางบริษัทได้รวมวิธีการต่างๆเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งวิธี

การบริหารคุณภาพโดยรวม

         เป็นมากกว่าวิธีการเชิงกลยุทธ์สำหรับการปรับปรุงธุรกิจ คุณภาพจะเป็นสิ่งที่ถูกเน้นหนักจากมุมมองของลูกค้ามากกว่าตัวผู้ผลิตเอง ดังนั้น คุณภาพจำเป็นต้องตรงตามความต้องการหรือมากกว่าความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าผู้บริโภคสินค้าและบริการนั้นๆ

ก้าวขึ้นเป็นคู่แข่งที่ฉับไว

        ความว่องไวคล่องตัวหรือฉับไวในสภาวการณ์ที่มีการแข่งขันกันสูงนั้น เป็นความสามารถทางธุรกิจที่จะทำให้มีการเปลี่ยนแปลงไปได้ด้วยดี สามารถครองส่วนแบ่งทางการตลาดด้วยสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูงมีผลผลิตที่ดีและเหมาะกับที่ลูกค้าต้องการ

การสร้างบริษัทเสมือน

สามารถทำให้ผู้บริหาร วิศวกร นักวิจัย และพนักงานในสาขาอื่นๆ จากทั่วโลกประสานงานร่วมมือกัน เพื่อผลิตคิดค้นสินค้าและบริการใหม่ๆ โดยไม่ต้องมาพบปะพูดคุยกันตัวต่อตัว

กลยุทธ์ของบริษัทเสมือน

- ใช้โครงสร้างพื้นฐานและความเสี่ยงร่วมกัน

- เชื่อมโยงความสามารถหลักเข้าด้วยกัน

- ลดเวลา ด้วยการใช้ประโยชน์ร่วมกัน

- เพิ่มอุปกรณ์อำนวยความสะดวกและการครอบคลุมทางตลาด

- เข้าถึงตลาดใหม่ และแบ่งตลาดหรือลูกค้าให้กัน

- เปลี่ยนจากการขายสินค้ามาเป็นขายวิธีการแก้ปัญหา

การสร้างบริษัทที่สร้างสรรค์ความรู้

        คือ บริษัทที่สร้างความรู้ใหม่ๆอยู่เสมอและแพร่กระจายความรู้นั้นออกไปให้ทั่วในองค์กรรวมทั้งรีบปรับตัวเข้าสู่เทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆให้ได้

ระบบการบริหารความรู้

         การบริหารความรู้ จึงได้กลายมาเป็นหนึ่งในการใช้ประโยชน์เชิงกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่สำคัญ เพื่อให้เรียนรู้การบริหารองค์กรและเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจ เป้าหมายคือ ช่วยให้พนักงานที่มีความรู้ได้สร้างจัดระบบและกระจายความรู้ที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ

การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างมีกลยุทธ์

- การปรับปรุงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพ

- การปรับปรุงผลการทำงานในด้านความมีประสิทธิผลทางธุรกิจ

- การเข้าสู่ตลาดในระดับโลก

- การเปลี่ยนแปลงสินค้าและบริการ

ลูกโซ่การเพิ่มมูลค่าของอินเทอร์เน็ต

        สามารถช่วยให้บริษัทประเมินการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในเชิงกลยุทธ์ได้และยังสามารถถูกใช้สำหรับจัดวางตำแหน่งของระบบงานที่มีอินเทอร์เน็ตเป็นพื้นฐานของบริษัทได้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วย

ความท้าทายของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

        การใช้ประโยชน์เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้ผู้จัดการมองระบบสารสนเทศในแนวใหม่ ระบบสารสนเทศมิใช่เป็นเพียงความจำเป็นทางด้านการปฏิบัติงาน และยังเป็นผู้ช่วยที่มีประโยชน์ในการจัดหาข้อมูลและเครื่องมือในการตัดสินใจของระดับบริหารอีกด้วย

ความสำเร็จในเชิงกลยุทธ์ที่ยั่งยืน

1. สภาพแวดล้อม ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อม คือโครงสร้างของอุตสาหกรรม

2. ปัจจัยพื้นฐาน ตำแหน่งเฉพาะในวงการอุตสาหกรรม โครงสร้างองค์กร พันธมิตร สินทรัพย์ ทรัพยากรทางเทคโนโลยีและทรัพยากรความรู้

3. การทำการบริหารและกลยุทธ์ การพัฒนาและริเริ่มให้เกิดการกระทำและกลยุทธ์ที่นำไปสู่ความ

............................................................................................

คำถามกรณีศึกษาบทที่ 8.1

1.อะไรคือความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ GATX ได้รับจากการพัฒนาERP ซอฟต์แวร์ให้เข้ากับความต้องการ 

   ตอบ ช่วยให้กระบวนการต่างๆในการดำเนินธุรกิจทำได้โดยอัตโนมัติ

2.อะไรคือประโยชน์ทางการแข่งขันที่GATX มองหาจากการขาย ERPซอฟต์แวร์ที่พัฒนาแล้วให้กับคู่แข่ง 

   ตอบ ผลประโยชน์ในการแข่งขันที่แท้จริงจะอยู่ที่ความคิดของคนที่นำซอฟต์แวร์ไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับการแข่งขัน

3.อะไรคือความเสี่ยงทางธุรกิจของกลยุทธ์นี้ของ GATX 

  ตอบ ความเสี่ยงของการให้เช่าสินทรัพย์มูลค่าสูง และการขายเทคโนโลยีซอฟต์แวร์

............................................................................................

แบบฝึกหัด

1.ถ้านักศึกษาเป็นผู้บริหารในองค์กร จะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อเป็นประโยชน์ในการแข่งขันด้านการตลาดของตนอย่างไร และมีข้อสังเกตอย่างไรกับการทำธุรกิจในปัจจุบัน

ตอบ ใช้กลยุทธ์ทางสารสนเทศ คือ ทำระบบซื้อขายส่วนกลาง ตรวจตราดูแลด้านต่างๆ พร้อมทั้งควบคุมเครื่องจักรและอุปกรณ์ เป็นต้น

2.กลยุทธ์บทบาทของระบบสารสนเทศอะไร ที่จะนำมาช่วยกระบวนการปรับรื้อระบบ และการจัดการคุณภาพ

ตอบ กลยุทธ์ด้านความรวดเร็ว ความสามารถในการประมวลผลข้อมูล และการเชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์

3.จงยกตัวอย่าง บริษัทที่ประสบความสำเร็จจากการใช้กระบวนการปรับรื้อทางธุรกิจ

ตอบ บริษัท Uarco,Inc. กระการปรับรื้อระบบธุรกิจของ Uarco ทำให้หน่วยบริการลูกค้าสามารถรับผิดชอบการเสนอราคาต่อลูกค้าและการส่งสินค้าได้เอง ดังนั้นพนักงานจึงมีเวลาในการขายได้อย่างเต็มที่ Uarco ประมาณการว่าผลกำไรสุทธิในแต่ละปีจะเพิ่มขึ้นถึง 25 เหรียญสหรัฐ อันเนื่องมาจากการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจนี้

4.จงยกตัวอย่างความสำเร็จของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

ตอบ บริษัท DEC ปัจจุเป็นบริษัทลูกที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตในปริมาณที่มาก รวมการรับส่งไปรษณ์อิเล็กทรอนิกส์วันละหลายพันข้อความและเสนอข้อความทางสื่อประสมกับข้อมูลของผลิตภัณฑ์บนแม่ข่ายเว็บ เป็นต้น สิ่งนี้เป็นผลให้บริษัทขายคอมพิวเตอร์ Alpha ได้มากกว่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ

5.จงยกตัวอย่างความล้มเหลวของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

ตอบ บริษัท Chase Manhattan สูญเสียผลกำไรและส่วนแบ่งทางการตลาดหหลังจากความเพียรพยายามที่จะใช้ประโยชน์ IT ในเชิงกลยุทธิ์ทางเทคโนโลยี

6.จงอธิบายถึงประโยชน์ของบริษัทเสมือน

ตอบ องค์กรจะเป็นที่รู้จักปรับตัว และรู้จักฉวยโอกาส สามารถสร้างสินค้าที่ตอบสนองลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมาและเป็นที่ยอมรับเชื่อถือในเชิงธุรกิจด้วยกันทั้งสองฝ่าย

7.เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเป็นกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ซึ่งสามารถประสานงานระหว่างลูกค้า ร้านค้า และอื่นๆ ได้อย่างไร

ตอบ  โดยการเปลี่ยนขั้นตอนที่ไร้แบบแผนไปสู่การดำเนินการที่เป็นกิจวัตรหรือแบบแผน ลด หรือนำมาใช้แทนแรงงานมนุษย์ได้ และนำพาข้อมูลจำนวนมหาศาลเข้าสู่กระบวนการ เป็นต้น

......................................................................................................

นวลลักษณ์ ศรียาชีพ.(2554).NANG_NUAN.

2561,จากhttp://nuanluk
wwwsurinmuti.blogspot.com